Est-ce que vous seriez perplexe si votre patron parlait de la chaîne de commandement ? N'ayez crainte, il y a un intérêt à avoir des rôles clairs. « Cela contribue à réduire la confusion », explique Annie Witte, superviseure de production et ancienne sergent-chef de l'US Air Force.
Pendant son service dans les forces armées, Annie a travaillé à Okinawa, au Japon, dans le domaine de la « physiologie aérospatiale ». Cela incluait la formation des pilotes pour qu'ils puissent faire face aux forces centrifuges, par exemple, ou utiliser des équipements de vision nocturne. Elle a également étudié les risques sur des sites spécifiques, notamment sur les porte-avions, où elle a travaillé directement avec ses collègues pour identifier les dangers potentiels.
Elle a acquis des connaissances en santé et sécurité qui sont précieuses dans son nouveau rôle de superviseure de production au sein de la toute dernière unité de production de Kanthal à Tucson, en Arizona. « Être sur le terrain signifie que vous pouvez comprendre ce dont vos collaborateurs ont besoin », explique Annie. « Et puis vous devez communiquer ces besoins aux personnes au-dessus de vous. »
Annie pense qu'il est utile d'avoir une « chaîne de commandement » également dans la vie civile. « Les gens savent ce que l'on attend d'eux », explique Annie, expliquant que des rôles clairs minimisent le risque d'inefficacité et de frustration. « Une chaîne de commandement aide à réduire la confusion », souligne-t-elle.
In the air force, Annie (to the left in this old picture from the airfield in Japan) gained health and safety knowledge that is invaluable in her role as production supervisor at Kanthal.
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